In diesem Einsteigerseminar zeigt Ihnen Christian Kordt warum und wie Sie mit Managed Services bei Firmenkunden starten können und wie Ihnen die SYNAXON Managed Services einen einfachen und reibungslosen Start ermöglichen.

Außerdem gibt es einen kurzen Exkurs zu einem Managed Service Angebot für Privat- und Kleingewerbe-Kunden. Neben vertrieblichen Tipps gibt es zahlreiche Vorlagen für Leistungsbeschreibungen, AGB, ADV-Vertrag und Vertriebs-Handouts.

Im Technik-Teil installieren Sie eine Maschine mit dem Monitoring-Agent, konfigurieren Patchmanagement und Antivirus, lernen die Grundlagen der Systemüberprüfungen und richten ein Acronis-Cloud-Backup ein.

Agenda:

• Warum Managed Services? Was muss ich beachten? Chancen, Risiken und Antworten auf die Frage: Wie baue ich mir als klassischer IT-Dienstleister ein Managed Service Portfolio?

• SYNAXON Managed Services: Das SYNAXON-Dashboard und seine Funktionsweise; Weitere Unterstützung auf der Projektwebseite

• Exkurs: Managed Services für Privatkunden? Das PC-SPEZIALIST Servicepaket als Beispiel für perfekte Kundenbindung und dauerhafte Einnahmen. Erläuterung der Idee, Vorteile, Kalkulation, technische Umsetzung und Marketing-Ideen.

• Das Solarwinds-Dashboard (Teil 1): Funktionsweise, Einstellungen, Installation des Agents auf einer Maschine (jeder Teilnehmer mit einer VM), Managed Antivirus, Fernwartung

• Das Solarwinds-Dashboard (Teil 2): weitere Funktionen, z.B. Active-Discovery, Bestandsverfolgung, Scripte, Praxisbeispiele

• Acronis Cloud Backup über die SYNAXON: Anlage und Einrichtung eines Kunden. Installation des Backup-Agents und Konfiguration eines Backup-Jobs
  
  

Unterlagenpaket zum durchstarten:

• Leistungsbeschreibungen

• Muster-AGB’s

• ADV-Vertrag

• Vertriebs-Handouts

• Desktop-Management

• Server-Management

• Antivirus-Management
  
  

Bitte mitbringen:

Für den Praxisteil bringen Sie bitte ein Notebook mit, auf dem Sie den Monitoring-Agent direkt installieren können. Alternativ installieren Sie sich bitte eine virtuelle Maschine auf dem Notebook. Diese sollte über ca. 5-10GB freien Speicher auf der virtuellen HDD und mind. 2 GB RAM verfügen.

Bitte vorbereiten:

Denken Sie bitte außerdem an Ihre Zugangsdaten für die SYNAXON Managed Services, bzw. nehmen vorher Kontakt mit Christian Kordt (EMail: christian.kordt@synaxon.de)  auf, damit Sie freigeschaltet werden!

Der Zugang ist kostenlos; hier finden Sie alle weiteren Infos.

Dozent:

Christian Kordt war 15 Jahre Inhaber des IT-Systemhauses pixelprofil, langjähriger SYNAXON Partnerbeirat und Gründungsmitglied des IT-SERVICE.Network. Seit 2016 ist er als Experte für die SYNAXON Managed Services zuständig und kennt die Herausforderungen bei der Einführung von Managed Services beim Kunden aus eigener Erfahrung.

Teilnehmerstimmen:

Sehr praxisbezogen, gerade auch für kleine IT Dienstleister, gute Beispiele, gutes Grundlagenwissen wurde vermittelt, gute Unterlagen für sofortigen Start, also meine Empfehlung: das lohnt sich! - IT & Orga Bernhard Neumann

Einfach top, mehr ist dazu nicht zu sagen! - Datadexx IT & Medienservice Marcel Streithoven

Super Einstieg in das Thema. Hat mir sehr geholfen. - Laszlo Kühn EDV-Beratung

Tolles Event - Herbig Foto & Computer

Klasse Referent, hab alles gehört/gezeigt bekommen, da komm ich gern wieder! - am-systems Computer IT GmbH

Alles super - MBörso-Computer GmbH