Diese Online-Seminarreihe wurde aufgezeichnet. Nach der Buchung erhältst du die Aufzeichnung zum Download und kannst sie für dein ganzes Unternehmen nutzen.


Mustervorlagenpaket mit 2-teiliger Aufzeichnung zum Durchstarten
Mit der IT-Infrastrukturanalyse (ISA) wird jeder Bestandteil der IT des Kunden vor dem ersten Auftrag inventarisiert, Schwachstellen ermittelt und die Ergebnisse in einem zielführenden Konzept zusammengeführt. Eine akribisch durchgeführte IT-Infrastrukturanalyse ist die Basis für eine beiderseitig erfolgreiche Zusammenarbeit und soll den Kunden in ein dauerhaftes Betreuungsverhältnis führen.

IT-Infrastrukturanalyse (ISA)

• Vor-Ort-Termin zur Inventarisierung und schriftlichen Dokumentation der IST-Situation
• Schwachstellenanalyse und Aufdeckung von Risiken hinsichtlich Systemausfällen
• Analyse und Bewertung des Datensicherungskonzeptes
• Anfertigung eines IT-Optimierungs-Konzepts
• Schriftlicher Bericht inklusive Termin mit dem Kunden, um die Handlungsempfehlungen zu besprechen und zu priorisieren

Das richtige Vorgehen entscheidet über eine erfolgreiche Kundenbeziehung
Bereits beim Erstgespräch werden die Weichen gestellt. Damit die Durchführung der IT-Infrastrukturanalyse ein Erfolg für beide Seiten (Kunde und IT-Dienstleister) wird, sind einige Punkte zu beachten.  
Im folgenden Mustervorlagenpaket befinden sich alle benötigten Checklisten und Vorlagen aus der Praxis, um direkt und erfolgreich durchstarten zu können.
Im zweiteiligen Online-Seminar erklärt Christian Kordt die einzelnen Schritte der Durchführung und erläutert anhand der Vorlagen den gesamten Ablauf bis hin zur Erstellung der kompletten Dokumentation und gibt Tipps zu unterschiedlichen Softwarelösungen.

Inhalte der 2-teiligen Aufzeichnung
1. Teil: Was ist die ISA und wie wird sie verkauft

• Sinn und Zweck einer ISA
• Wie verkaufe ich die ISA?
• Einwandbehandlung
• Kalkulationshilfe
• Besprechung einer Muster-ISA
• Erklärung der Risikoanalyse
• Kann ich eine ISA auch bei Kleinstkunden durchführen?

2. Teil: Durchführung der ISA und Überleitung zur dauerhaften Betreuung

• Vorgehensweise beim Vor-Ort-Termin
• Vorstellung benötigter Tools
• Erstellung der Dokumentation
• Wie komme ich in die dauerhafte Betreuung des Kunden?
• ISA - der Gesamtprozess

 
Mustervorlagenpaket

• Muster ISA - kleiner Kunde
• Muster ISA - großer Kunde
• bearbeitbare Präsentationsvorlage (Powerpoint)
• WaWi/Angebotstext
• Checkliste zur Bestandaufnahme
• Checkliste zur Anfertigung der Dokumentation
• Kalkulator zur ISA (Excel Tabelle mit Stundensätzen)
• bearbeitbare Vorlage zur Risikoanalyse (Excel Tabelle)
• bearbeitbare Vorlage zur IT-Infrastrukturanlayse (komplette Dokumentation 26 Seiten word.doc)
• Vorlage Beratungsprotokoll

 
Kosten
Die Kosten des Seminar-Downloads belaufen sich auf 199,00 EUR netto.


Dozent
Christian Kordt war 15 Jahre Inhaber des IT-Systemhauses pixelprofil, langjähriger SYNAXON Partnerbeirat und Gründungsmitglied des IT-SERVICE.NETWORK. Seit 2016 ist er als Produktmanager für die SYNAXON Managed Services zuständig und kennt die Herausforderungen bei der Durchführung und Abrechnung der Infrastrukturanalyse beim Kunden aus eigener Erfahrung.


Teilnehmerstimmen zu Seminaren mit Christian Kordt

• Sehr Praxisbezogen, gerade auch für kleine IT Dienstleister, gute Beispiele, gutes Grundlagenwissen wurde vermittelt, gute Unterlagen für sofortigen Start, also meine Empfehlung: das lohnt sich!
  - IT & Orga Bernhard Neumann
• Super Workshop. Es kam alles verständlich rüber.
  - EDV- und Technik-Service Oliver Voll