Speaker:
Dozententeam
Start:
17/09/2021 14:00
End:
19/09/2021 15:00
Net price:
499.00 EUR
Price information keyboard_arrow_down
Preis inkl. Tagungspauschalen, Team-Event, 2 Übernachtungen inkl. Verpflegung und Getränke während der Seminarzeiten.
Max. participants:
66 (noch 2 Plätze verfügbar)
Location:
Bad Kissingen
Categories:
Auszubildende
In einer Gruppe von 80-150 jungen Menschen wird fundiertes Grundlagenwissen aus der ITK- Praxis vermittelt und mit Spaß und teambildenden Übungen (u.a. ein Abend im Klettergarten) abgerundet.
Die beiden Trainer, Christian Schneider und Cemal Osmanovic sind praxiserfahren Unternehmer und trainieren junge Menschen motivierend und in deren Sprache.
Themen:
Azubi Networking
Kennen lernen, interessante Kollegen finden, Austausch
Start the Engine
Begrüßung und Eröffnung, der erste Eindruck, was ist das Azubi Boot Camp?
Grundlagen der Kommunikation - Teil 1
Telefonverhalten Die wichtigsten „Do und Don’t“-Regeln am Telefon, Telefonmeldung und sonstiges Telefonverhalten
Grundlagen der Kommunikation - Teil 2
Kommunikation Umgang mit Kunden, Umgang im Team untereinander Der erste Eindruck - was bewirkt in der Kommunikation was? Die Sprache des Kunden und meine eigene Sprache Mein Outfit - was bewirkt es? Zuhören aktiv lernen
Grundlagen der Kommunikation - Teil 3
Konfliktverhalten und Körpersprache
Barrieren der Kommunikation
Wie geht man mit verärgerten Kunden um?
Die wichtigsten Signale der Körpersprache und wie ich sie zur bestmöglichen Kommunikation nutze.
Capture the Flag - der Hacking Wettbewerb
Vom Security-Profi Jens Regel geleiteter Hacking-Wettbewerb, bei dem es darum geht, in einer Reihe von bereit gestellten verwundbaren IT-Systemem Sicherheitslücken zu entdecken
You are not alone
Wissensmanagement im kooperierten Systemhaus. Ein Auszubildender muss nicht alles wissen, aber er sollte wissen, wo er das Wissen bekommt
Managed Services
Grundlagen Managed Services
Gestaltung eines Managers Service
Serviceverträge Managed Services
Warum sind Serviceverträge wichtig für das Systemhaus? Was ist der Nutzen für die Kunden? Was sind Managed Services?
Datenschutz Grundlagen
Datenschutz Datenschutz in der Praxis Datenschutz im IT-Systemhaus
IT-Sicherheit - Teil1 und Teil 2
Grundlagen IT-Sicherheit IT-Sicherheit in der Praxis Auswirkungen und Risiken durch Sicherheitslücken
Grundlagen einer erfolgreichen ITK-Dienstleistung
Rentabilitätsrechnung für IT-Dienstleistungen. Wie (genau) erzähle ich dem Kunden was ich wann getan habe? In welcher Sprache? Hauptfaktoren für eine erfolgreiche IT- Dienstleistung. Technikerzeiten. Abrechnung von Dienstleistungen.
Digitalisierung
Warum spricht die Welt derzeit so viel von Digitalisierung? Was ist und bedeutet Digitalisierung in der Praxis? Praxisübungen zur Digitalisierung
Servicephilosophie, Servicegedanken, Serviceverhalten Verschiedene Interessen.
Arten & Formen der Dienstleistung. Kosten der Dienstleistung. Was will der Kunde von uns? Der Turbo-Check: Was ist Service überhaupt? Servicequalität und laufende Verbesserung. Checklisten Der Servicebericht. Serviceorganisation. Tiefere Gedanken zu einem greifbaren Kundennutzen
Office 365
Was ist Office 365? Software mieten statt kaufen. Vergleich Office 365 mit Office 2016, Überblick Apps, Online-/Offline, mobile Nutzung, Online-Versionen von Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneDrive for Business, OneNote, Skype for Business, Praktische Nutzung, Arbeiten in Teams, Planner und To-Do, Delegieren von Aufgaben, Tipps & Tricks.
Teamwork
Was heißt Teamwork? Worum geht es beim Teamwork?
Was heißt Kooperation?
Outdoor – Team-Event
Kletterwald Teamverhalten, Teamintegration Teamparcours
Frühsport mit Christian (für alle, die Lust haben!)
Gemütlicher Waldlauf inkl. Stretching
Laufsachen mitnehmen!
Trainerteam:
Christian Schneider
Geschäftsführer des IT-Systemhauses Schneider & Wulf, das sich in den letzten 30 Jahren zu einem der besten IT-Systemhäuser in Deutschland mit 40 Mitarbeitern (u.a. laut Channel Partner Platz 2 „Bester Managed Service Provider“ 2018 und Platz 3 „Bestes Systemhaus“ 2017 Netzwerklösungen) entwickelte.
Geschäftsführer der ITQ GmbH - Institut für Technologiequalität.
Cemal Osmanovic
Führte 11 Jahre ein IT-Systemhaus, war dann ab 1999 Mitbegründer und 10 Jahre lang Geschäftsführer der iTeam Systemhauskooperation. Heute ist er Geschäftsführer der smile2 GmbH, die marktführend im Bereich ganzheitliche Ausbildung über hochwertigste LIVE Online Seminare ist.
No-Name-Anmeldungen:
Da diese Veranstaltung frühzeitig ausgebucht sein dürfte, empfehlen wir dir eine frühzeitige Anmeldung. Solltest du noch nicht wissen, ob und wer aus deinem Haus zur Veranstaltung erscheint, ist es möglich über eine No-Name Anmeldung einen Platz sichern. Die Namen reichst du uns - wenn sie fest stehen - einfach formlos nach. Im dem Fall, dass wider Erwarten doch niemanden eingestellt werden kann, kann die Anmeldung innerhalb der unten angegebenen Fristen wieder stornieren werden.
Leistungen und Preisinformationen:
Die Buchung beinhaltet pro Person das Seminar selbst, das Team-Event am Samstag, 2 Übernachtungen, Verpflegung und Getränke während der Seminarzeiten. Die Rechnung erhältst du 4 Wochen vor dem Seminar mit Zahlungsziel 14 Tage netto von unserem Kooperationspartner. Wir freuen uns auf deine rechtzeitige Überweisung vor dem Event.
Stornierungsbedingungen:
Mit der Buchung reservieren wir den Seminarplatz für dieses Seminar. Sollte der angemeldete Mitarbeiter Ihres Unternehmens kurzfristig verhindert sein, steht es dir jederzeit frei, eine Ersatzperson ohne Zusatzkosten zum Seminar zu schicken.
Ansonsten gilt: Eine Stornierung der Buchung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei möglich. Bei Stornierung der Buchung zwischen 4 und 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50% der Teilnehmergebühr. Bei Stornierung der Buchung bis weniger 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder Nicht-Erscheinens berechnen wir 100% der Teilnehmergebühr. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und wird umgehend schriftlich bestätigt.
Eine Information zur Location:
Das Azubi Boot Camp findet in einem Jugendgästehaus statt. Die Location ist für die Gemeinschaftsveranstaltung des Azubi Boot Camp‘s von den Anforderungen hervorragend geeignet. Bitte erwarte jedoch zu diesem günstigen Gesamtpreis kein 4-Sterne Hotel! Die Teilnehmer schlafen in Mehrbettzimmern. Vereinzelt ist gegen Aufpreis - solange verfügbar - ein EZ/DZ im Haus möglich. Außerdem gibt es natürlich Hotels aller Qualitätskategorien (gegen Aufpreis) im nahen Umfeld. Es gibt Alternativen für vegetarisches Essen bzw. Essen ohne Schweinefleisch.
All-Inclusive Frühbucherpreis: 459,00 € pro Person zzgl. MwSt. bis zum 31.05.2021, danach 499,00€
Bitte beachten: Eine Übernachtung extern reduziert den Seminarpreis nicht, da wir den Preis für das Gesamtpaket im Sinne aller bis zum Anschlag verhandelt haben.
Das Azubi-Boot Camp ist eine gemeinschaftliche Veranstaltung von: acmeo GmbH, Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co., smile2 GmbH und der SYNAXON AG.
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