Referent:
Kristin Dethloff
Beginn:
06.08.2021 16:00 Uhr
Ende:
24.08.2021 12:00 Uhr
Preis netto:
349,00 EUR
Max. Teilnehmerzahl:
20 (keine Plätze verfügbar)
Ort:
Internet
Kategorie:
Unternehmensentwicklung
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Der Schlüssel zu einer nachhaltigen Wertschöpfung in Deinem IT-Unternehmen ist eine effiziente Technikersteuerung im gesamte Team; unabhängig von der Performance einzelner Leistungsträger. Disposition, Projektsteuerung und eigenverantwortliche Selbststeuerung tragen ganz unterschiedlich zur höheren Leistung und Mitarbeiterzufriedenheit bei. Klassische Zeit gegen Geld Modelle neigen sich dem Ende entgegen. Im IT-Systemhaus Alltag gefragt sind passenden Modelle zur effizienten Projektabwicklung sowie ein hoher Skalierungsgrad bei der Umsetzung von Managed Services und wiederkehrenden Umsätzen.
Im Seminar lernst Du unterschiedliche Möglichkeiten der Technikersteuerung direkt aus dem Systemhaus-Alltag kennen. Von der Disposition über Projektstrukturen bis zur agilen Selbststeuerung werden Dir die aktuell im Systemhaus am meisten genutzten Modelle vorgestellt.
Wir diskutieren die Vor- und Nachteile mit Beispielen direkt aus dem Alltag, du lernst die verschiedene Voraussetzung, wie z.B. an die Callannahme, die Abläufe im 1st Level und Mitarbeiter-Skills kennen.
Am Ende des Seminars weißt Du, welche Variante oder welche Kombination für Dich und Dein Team am besten passen: Damit die abgerechnete Leistung in Deinem Team unabhängig von der Mitarbeiteranzahl wachsen kann.
Inhalt
Zielgruppe
Führungskräfte in IT-Systemhäusern, Teamleiter, Geschäftsführer
Mindestens 10, Maximal 20 Teilnehmer
Termine
06.08.2021 - 16:00-16:30 Uhr
10.08.2021 - 09:00-12:00 Uhr
17.08.2021 - 09:00-12:00 Uhr
24.08.2021 - 09:00-12:00 Uhr
Agenda
Start-Modul: Freitag, der 06.08.21, 16:00 – 16:30 Uhr
Modul 2: Dienstag, der 10.08.21, 09:00 - 12:00 Uhr
Modul 3: Dienstag, der 17.08.21, 09:00 - 12:00 Uhr
Modul 4: Dienstag, der 24.08.21, 09:00 - 12:00 Uhr
Unterlagen
Die Folien aus dem Seminar werden allen Teilnehmer:innen direkt im Anschluss zur Verfügung gestellt. Darin enthalten sind direkt anwendbare Vorlagen und Checklisten für die einzelnen Varianten. Dazu gehören u.a. Rollenbeschreibung für Disponenten, Prozesslandkarten für die Selbststeuerung und Checklisten zur Projektsteuerung.
Dozentin
Kristin Dethloff ist Partnerin, Beraterin und Trainerin der UBEGA GmbH. Seit 2012 ist sie IT-Systemhäusern eng verbunden. Bis Ende 2017 arbeitete die Diplom-Betriebswirtin für das Berliner Systemhaus, die NETFOX AG und lernte das Systemhausgeschäft hier aus vielen Perspektiven kennen und schätzen. Seitdem begleitet Kristin Dethloff IT-Unternehmen beim Aufbau und der Entwicklung von agilen Prozessen und Organisationsstrukturen. Als Trainerin verbindet sie Praxiserfahrungen und Expertise. Sie vermittelt ihren Teilnehmer:innen alltagstaugliche und direkt umsetzbare Werkzeuge.
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